¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?Actualizado hace 7 días

Procesamos y enviamos pedidos de lunes a viernes de 9am a 5pm, excluyendo días festivos. Trabajamos para enviarlos lo más rápido posible, pero en algunos casos puede tomar un poco más de tiempo.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con la confirmación de envío, tu número de guía y la paquetería asignada. La paquetería varía según el estado de destino: trabajamos con FedEx y Estafeta, y con DHL para envíos express. Ten en cuenta que puede tomar algunas horas en reflejar actualizaciones en el sistema de la paquetería. También puedes consultarlo en tu cuenta o en Seguir pedido.

En promedio:

• Envíos locales en Monterrey: 2 a 3 días hábiles una vez procesado el pedido.
• Envíos nacionales (resto de México): 5 a 6 días hábiles después del procesamiento.
• Envío Express: 1 a 3 días hábiles después de salir del almacén. Disponible solo para Jalisco, Ciudad de México, Estado de México, Guanajuato y Querétaro, en paquetes de hasta 3.9 kg. El costo se muestra en el checkout. No garantiza entrega al día siguiente.

Si hay algún retraso con la paquetería, no podemos hacernos responsables por el tiempo de tránsito, pero siempre estamos aquí para ayudarte. Escríbenos y con gusto te apoyamos.

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