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¿Cómo cancelo mi pedido?Actualizado hace 8 días

Si necesitas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible.

Asegúrate de incluir en tu mensaje el número de pedido, el correo electrónico con el que realizaste la compra y el motivo de la cancelación para agilizar el proceso.

📌 Importante: Los pedidos solo pueden cancelarse antes de ser procesados. Como procesamos muy rápido, escríbenos de inmediato. Una vez que el pedido entró a proceso ya no podemos cancelarlo.

⚠️ Durante temporadas altas (Buen Fin, Halloween, Navidad y fin de año) no es posible cancelar ni editar pedidos ya confirmados.

Si tu pedido ya se envió, revisa nuestra política de devoluciones para conocer los siguientes pasos.

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